eCommerce es una práctica que se ha convertido indispensable para promocionar emprendimientos, empresas y productos
Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Colombia es uno de los países con mayor crecimiento en el sector eCommerce, entre 20% y 25% anual durante los últimos 10 años, también hay que enaltecer que el confinamiento causado por la llegada del coronavirus hizo crecer esta formar de comercio.
Las compras en línea pasaron de ser ocasionales a necesarias, pues las cuarentenas obligaron a los consumidores a comprar sin salir de casa. Literalmente de un día para otro el comercio electrónico se convirtió en la manera más segura y eficaz de adquirir productos y servicios, creciendo en un 300% en Latinoamérica según estadísticas Kantar, donde Colombia está en primera fila, más que todo en productos básicos de la canasta familiar y elementos de protección personal.
La logística es la clave para no fallar en el intento
Algunas empresas ya habían incursionado en el mundo digital, pero muchas organizaciones también se vieron en la obligación de transformar sus procesos al comercio electrónico. Pero en lo que sí coinciden los emprendedores es que la clave del éxito está en la logística.
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El papel de las empresas de logística es clave a la hora de lograr la satisfacción de los mismos para que sigan confiando en una empresa o marca, y lo recomendable no es sumergirse en este negocio que puede alejar a los empresarios de su objetivo, sino contratar empresas expertas en esta materia, como Servientrega, para que de esta forma cada persona pueda dedicarse con tranquilidad a ofrecer sus productos y servicios.
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El abastecimiento también es una de las etapas de relevancia en el eCommerce, para poder tener el suministro necesario y es responsabilidad del negocio prever la demanda, planificar pedidos y anticiparse a los diferentes percances a la hora de despachar los pedidos en la gestión del almacén; para así regularizar los envíos y finiquitar las transacciones y ganando más clientes.
A continuación compartimos 3 garantías para que la logística en el eCommerce tenga éxito y que compañías como Servientrega, con más de 35 años de experiencia puede ofrecer:
Entregas eficientes: Ajusta los tiempos para que el producto llegue a su destino, teniendo en cuenta el trayecto y lugar. En otras palabras, cuentan con los medios necesarios y la cobertura nacional para que la entrega sea efectiva y cumpliendo las condiciones de venta.
Mayor calidad: el servicio de entrega es impecable, garantizando no solo en tiempo, sino que los productos lleguen en perfectas condiciones, como cuando fueron embalados por el productor.
Devoluciones efectivas: si por alguna razón el producto debe retornar a los vendedores, garantizan que este retorno también pueda ser posible con las mejores condiciones. Minimizando los inconvenientes que puedan haber entre proveedor y cliente.