Cómo adoptar en medio de la crisis la tecnología a su modelo de negocio

Las decisiones digitales en las empresas, se dinamizaron con la llegada del coronavirus que impulsa la búsqueda de soluciones tecnológicas que los mantendrá vigentes en el mercado. 

Según datos del Observatorio de Economía Digital de Colombia, antes de la cuarentena, en el país solo el 11,7% de las empresas contaban con una estrategia digital, el 23,1% se planteaba la necesidad de aplicarlas y el 15,3% medían los impactos de esta tendencia en sus negocios, ahora muchos empresarios están obligados a dar el paso a nuevas tecnologías como salvavidas en este momento de crisis económica. 

Ante el normal escepticismo de sumergirse en las tecnologías comerciales, las cuales para muchos todavía no estaban en el panorama de expansión de sus empresas, lo primero que deben hacer como empresarios es dejar los procesos innovadores pero necesarios en manos de expertos, porque estos ya se equivocaron y por ende no dejarán que sus aliados incurran en los mismos errores que los llevaron a aprender. Los siguientes son algunos ejemplos:

  • Incursione en eCommerce: Esta es la dirección que se debe tomar para sobrevivir en la llamada “nueva normalidad”, donde poco a poco se retornará a las compras físicas. Si la tecnología no es lo tuyo, Servientrega ofrece un paquete de soluciones sobre comercio electrónico que permiten la transición adecuada de su negocio al mercado digital. 

  • Fortalezca el talento humano: Aunque no parezca, la transformación digital es más un tema de personas que de tecnologías. Pues los compradores  on-line a final de sus transacciones esperan encontar un valor humano. Por eso sus envíos deben contar con personal ético, con excelente actitud de servicio con su empresa. Valores que se han inculcado en los colaboradores de Servientrega.

  • Evite la mayor cantidad de errores: Si bien es cierto, que se aprende de los errores, en una incursión a la tecnología no hay tiempo para equivocaciones. Empresas como Servientrega, los mejores en hacer logística de calidad (almacenamiento, entregas y más), Al delegarles esta función permite que los empresarios y emprendedores como usted, se dediquen a sus propias especialidades. 

  • Ahorre recursos: no es momento para improvisar, y la necesidad de dar un paso grande en implementación de tecnologías como son las plataformas digitales, toma tiempo y requiere inversión de dinero. Con este último consejo queremos darle a saber que no hay necesidad de implementar aplicaciones de rastreos de envíos u otras plataformas que son necesarias para dar atención a sus clientes. Servientrega ya cuenta con diferentes soluciones logísticas, que van más allá de hacer entregas porque incluso realizan el recaudo de su dinero el cual va directamente a las cuentas de su empresa. Son tecnologías que puede usar como propias y de esta forma robustecer los servicios digitales de su compañía.